Klienti ČPP využívají asistenční služby čím dál častěji

Každoroční nárust asistenčních zásahů je znatelný. Společnost GLOBAL ASSISTANCE a.s., poskytuje asistenci hned několika českým pojišťovnám. V roce 2018 byl zaznamenán 14 % nárust asistenčních zásahů oproti roku předcházejícímu. V roce 2018 jsme pro klienty ČPP realizovali celkem 31 933 zásahů, hlavně u pojištění vozidel. Důležitým ukazatelem kvality je u motoristické asistence například průměrná dojezdová vzdálenost odtahového speciálu. V našem případě tato vzdálenost činí 15.3 km k zásahu, což svědčí o široké síti zásahových vozidel a zároveň zkracuje čekací dobu klientů,“ s hrdostí říká Marek Jaroš, generální ředitel GLOBAL ASSISTANCE a. s.

Dále ze statistik vyplývá, že řidiči na cestách potřebují pomoc asistenční služby třikrát častěji při poruše vozidla než v případě nehody. Nejčastěji probíhají asistenční zásahy v letním, dovolenkovém období, a pak v zimě. Ze zahraničních zásahů jich polovina byla v sousedním Německu, které bývá často tranzitní zemí právě při cestách na dovolenou. V pomyslném žebříčku nejčastějších komplikací, kvůli kterým řidiči volají motoristickou asistenci, je na prvním místě porucha motoru, následuje defekt pneumatiky a dále problémy se spojkou či převodovkou. ČPP v roce 2018 zajišťovala v zahraničí 2 367 zásahů. Všechny případy krytí, jak poruchu, nehodu, defekt či vandalismus zajišťuje asistenční služba Autem Bez Starostí, která Vás zabezpečí po celé Evropě. Můžete ji zakoupit samostatně na stránkách www.asistencnisluzby.cz nebo na jakékoliv pobočce ČPP.

Asistenční služby se v poslední době začínají také rozšiřovat do oblasti domácností. Centrála GLOBAL ASSISTANCE a. s. je připravena pomoci se zprostředkováním služeb elektrikářů, instalatérů, plynařů, sklenářů, topenářů a zámečníků. Při sjednání asistence Domácnost Bez Starostí vám poskytneme navíc IT specialistu, osobního lékaře, právní pomoc a odstraníme vám vosí nebo sršní hnízdo. „V rámci pojištění majetku jsme v roce 2018 zasahovali celkem u 1 963 případů,“ doplňuje informaci Marek Jaroš.

Asistenční službu pro ČPP zabezpečuje společnost GLOBAL ASSISTANCE a.s., tel. číslo 1220, s možností volání 24 hodin denně, s komunikací v českém jazyce i v případě volání ze zahraničí, tel. číslo +420 1220 nebo +420 601 001 007 v případě využití služby Autem Bez Starostí.